Envíos y devoluciones

ZONAS DE VENTA Y ENVÍO

  • ESPAÑA PENINSULAR
  • PORTUGAL PENINSULAR
  • ISLAS BALEARES
  • SLAS CANARIAS
  • CEUTA Y MELILLA

 

PRECIOS Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en la moneda Euro (€). Los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido se indican en el resumen del pedido justo antes de su aceptación.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Todo pago realizado conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario.
 
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 963414544 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@fallero.net. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

PLAZOS DE ENTREGAS

Todos nuestros envíos serán mediante la empresa de transporte Tipsa.

Para envíos a ESPAÑA Y PORTUGAL PENINSULAR: El plazo de entrega, en productos existentes en stock, será de 24 a 48 horas días hábiles.

Para Envíos a ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: El plazo de entrega, en productos existentes en stock, será de 3 a 6 días hábiles.

De no estar disponible un producto, el plazo aproximado será de 20 días y se le comunicará al cliente a través de e-mail o teléfono por si deseas cambiar de producto o cancelar el pedido.

 

DEVOLUCIONES

No se realizarán cambios ni devoluciones pasados 15 días desde la entrega del pedido.

Toda dirección de envío facilitada por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a dicha devolución.

Si el comprador comete un error al hacer el pedido, se procederá al cambio siempre que esté dentro de los 15 días, el artículo esté en perfectas condiciones y con el embalaje original, además de presentar el justificante de compra. Todos los gastos que generen la sustitución o devolución si no se cumplen estos requisitos, serán por cuenta del cliente, en concepto de devolución, portes, gestión y gastos administrativos, se le restarán de la cantidad a abonar.

En caso de que exista saldo favorable al comprador, por cambio o devolución, le llegará un código por el importe, que se le descontará, en una nueva compra en nuestra tienda online, con una validez de 6 meses desde su emisión.

 

Para realizar una devolución, deberá notificarnos su decisión a HOBBIES EL FALLERO SL, a la dirección C/ Sueca, 31 46006 Valencia, al teléfono 963414544, escribiéndonos al correo electrónico info@fallero.net o mediante nuestro formulario de contacto, informándonos de los productos que desea devolver y sus motivos, así como el estado de los mismos.


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